FAQ

1.Combien de temps dure la livraison ?
Nous offrons l’expédition EMS et DHL dans le monde entier. La livraison de votre commande prend généralement 7 à 15 jours ouvrables.
2.Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit sur votre site ?
Oui! Nous utilisons une variété de mesures et de dispositifs de sécurité électroniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles et les informations de carte de crédit contre tout accès non autorisé. Les informations de votre carte sont complètement sécurisées ici.
3.Qu’en est-il des frais et droits de douane? Serai-je facturé lorsque je passerai une commande chez vous ?
Dans la plupart des cas (mais pour la plupart), aucun droit ou droit de douane ne vous sera facturé à la livraison. En effet, nous avons emballé toutes les commandes dans de petits cartons avec la mention « Cadeau, sans valeur en douane ».
4.Que faire si je ne me souviens pas de mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié ? ». Sur la page de connexion, cliquez sur les instructions de la page suivante pour modifier votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas envoyer votre mot de passe par e-mail.
5.Ces montres sont-elles de haute qualité ou se cassent-elles après les avoir portées plusieurs fois ?
Cela dépend de la façon dont vous le portez. Si vous le portez régulièrement, il durera quelques années sans aucun problème. Les montres que nous proposons sont de très haute qualité. Ce ne sont pas les bonnes affaires que vous trouvez dans les rues qui se cassent après quelques jours, elles dureront des années ! Nous sommes très confiants dans nos montres et offrons un échange ou un remboursement sur les montres en cas de défaillance.
6.Vos photos de la réplique réelle ou des montres originales sont-elles sur le site ?
Nous garantissons à 100% que toutes les photos prises sur notre site Web sont des photos réelles de nos répliques de montres ! Les montres sont exactement comme sur les photos et nous n’utilisons jamais les photos de quelqu’un d’autre ou les photos de la vraie montre.
7.J’ai vu d’autres sites en proposer moins cher. Pourquoi les vôtres sont-ils plus chers ?
Les prix des montres dépendent de la qualité. De nombreux sites Web offrent la qualité la plus basse disponible et sont donc en mesure de les vendre à des prix moins chers. Cependant, nous ne croyons pas à offrir des produits de qualité inférieure qui peuvent tomber après avoir été portés une ou deux fois. En fait, nous croyons tellement en nos produits que nous garantissons tous les articles achetés sur notre site.
8.Offrez-vous un prix de gros?
Nous offrons jusqu’à 15% de réduction pour toutes les commandes en gros. Pour bénéficier des prix de gros, votre commande doit être de 5 articles ou plus. Vous pouvez mélanger les modèles pour la commande.
9.Que faire si le colis est endommagé ou manquant lorsque je le reçois ?
La livraison est 100% via notre site Web. En cas d’échec de livraison, nous vous renverrons le produit sans frais supplémentaires.
10.Quelle est la garantie de la montre que vous pouvez offrir ?
Nous offrons une garantie de 3 mois sur chaque montre que vous achetez sur ce site. Les montres ne peuvent être retournées ou échangées que si elles sont défectueuses. La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par des raisons externes (telles que les rayures, les pierres manquantes, les bosses, les entailles, la décoloration/l’écaillage du matériau sur le produit, etc.). La garantie ne couvre pas les dégâts des eaux, les pièces perdues ou volées, ou les dommages dus à une mauvaise utilisation/négligence personnelle. Nous vous recommandons donc fortement de ne pas nager, plonger, surfer ou vous livrer à des activités similaires avec des montres.
11.Parfois, votre réponse d’assistance est retardée. Pourquoi?
Notre société traite un très grand volume d’e-mails concernant nos produits et nous essaierons de répondre à tous nos e-mails dans les 24 heures en semaine. Veuillez vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin dans notre section FAQ. Nous avons mis toutes les FAQ ici pour accélérer le processus.

12.Que dois-je faire en premier lorsque je reçois la montre ?
Veuillez remonter la montre après l’avoir reçue. Il est probable que la montre se soit épuisée pendant le processus d’expédition. Remontez la montre en tournant la couronne de 15 à 20 tours dans le sens des aiguilles d’une montre. Si vous savez que votre montre est alimentée par pile, vous n’avez pas besoin de la remonter. Si votre montre a une couronne vissée, desserrez-la en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’elle soit desserrée. Ensuite, enroulez-le dans le sens des aiguilles d’une montre 15 à 20 fois comme mentionné. Une fois cela fait, vous pouvez le serrer en poussant la couronne vers l’intérieur tout en tournant la couronne dans le sens des aiguilles d’une montre. Le remontage manuel de la montre déclenchera le tic-tac de votre montre.
13.J’ai commandé et reçu ma réplique de montre. C’est super, mais j’ai changé d’avis. puis-je les changer ?
Veuillez essayer de décider soigneusement avant de passer votre commande. Cependant, si vous changez d’avis, envoyez-nous la montre jusqu’à 14 jours après réception et choisissez une autre montre.
14.Qu’entendez-vous par les termes : automatique, quartz et trotteuse ?
Automatique fait référence à un mouvement de montre composé d’un mécanisme automatique qui permet à la montre de fonctionner seule sans piles. Cela a l’avantage qu’aucune pile n’est nécessaire pour faire fonctionner l’horloge. L’inconvénient est que la montre doit être entretenue toutes les quelques années pour assurer son bon fonctionnement.
Le quartz fait référence à un mouvement qui fonctionne sur pile. Cela a l’avantage que la montre durera généralement plus longtemps qu’une montre automatique. L’inconvénient est que la pile doit être changée de temps en temps.
Une trotteuse à balayage fait référence à une trotteuse qui balaie en douceur au lieu de tic-tac une fois par seconde. Fondamentalement, son mouvement est une série de très petits tic-tac rapides qui, ensemble, donnent l’impression que la main balaie en douceur. Toutes les montres automatiques ont une trotteuse à balayage et toutes les montres à quartz ont une trotteuse à tic-tac.
15.Comment régler l’heure ?
Pour régler l’heure sur votre montre automatique, vous devez tourner le bouton dans le sens inverse des aiguilles d’une montre si vous avez une montre vissée. Vous devez ensuite tirer légèrement sur le bouton. La meilleure façon de le faire est d’utiliser vos premier et deuxième doigts et également d’utiliser votre ongle comme levier pour tirer le bouton avec le moins de force possible. Vous sentirez un petit clic si vous le faites correctement. Pour certaines montres avec fonction date, la première étape est le réglage de la date et la deuxième étape est l’heure. Vous pouvez maintenant régler l’heure en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Cela ferait avancer les aiguilles des minutes jusqu’à ce que vous régliez l’heure correcte. Une fois l’heure correcte réglée, repoussez le bouton et tournez-le de quelques tours dans le sens des aiguilles d’une montre pour le verrouiller en place.
16.Pourquoi ma réplique de mouvement automatique perd-elle du temps et s’arrête-t-elle parfois ?
Lorsque vous recevez votre réplique de mouvement automatique pour la première fois, vous devez la remonter pendant 3 minutes avant de la porter. Après cela, si vous le portez quotidiennement, il continuera à s’enrouler autour de votre poignet pendant que vous bougez et marchez. Si vous ne portez pas l’appareil pendant plus de 2 jours environ, l’horloge doit être réinitialisée. Cependant, il réapparaît automatiquement une fois que vous le portez à nouveau. Votre montre ne tiendrait donc pas l’heure si elle n’était pas portée en permanence. Notez cependant que vous n’aurez jamais besoin de remplacer la pile car il n’y en a pas, et surtout, ce type de mouvement est exactement ce qu’utilisent les originaux !
17.Quels moyens de paiement acceptez-vous?
1) Crédit

Sur repliquemontre.eu, vous pouvez payer votre commande par carte de crédit.

Voici les raisons de votre erreur de paiement :
La même carte de crédit ne peut être payée qu’une seule fois dans les 24 heures. (Cela dépend de notre système de contrôle des risques)
La carte que vous utilisez est sur la liste noire de la banque en raison d’un historique de rétrofacturation. Il a été rejeté.
Transactions à haut risque. La transaction a échoué au système anti-fraude de la banque, la banque l’a rejetée pour protéger le commerçant.
Informations de carte incorrectes (numéro de carte, nom, date d’expiration, etc.) ou la carte a expiré.
Solde insuffisant sur la carte de crédit.

2) Western Union www.westernunion.com

Nous pouvons accepter les paiements Western Union pour vos commandes. Si vous choisissez de payer votre commande via Western Union, vous bénéficierez d’une réduction de 5% et de la livraison la plus rapide. Envoyez un e-mail à [email protected] pour obtenir des informations sur le paiement.